בני 65 ומעלה: אתם זכאים להחזיר מוצר שקניתם גם לאחר 4 חודשים ממועד הקניה
גם אלה שמודעים ומכירים את חוק הגנת הצרכן, ספק אם הם יודעים שבני הגיל השלישי זכאים להחזיר מוצר שקנו עד 4 חודשים ממועד הקנייה. איך עושים את זה? אילו מוצרים ועסקאות נכללים תחת חוק זה? אם אתם בני 65 ומעלה אתם חייבים לקרוא את הכתבה הזאת
כמעט כולנו יודעים שמותר לנו להחזיר מוצר שקנינו עד 14 יום ממועד הרכישה ולקבל החזר כספי. מה שרובנו לא יודעים זה שהחוק מטיב עוד יותר עם בני 65+, שיכולים להחזיר את המוצר עד 4 חודשים ממועד הרכישה.(ניתן לעיין כאן ברשימה המלאה של מקרים בהם לא ניתן לבטל את העסקה)עד כאן הכל טוב. אבל מה קורה אם המוכר לא ממש זורם אתכם ומסרב לבטל את העסקה? אז אתם רשאים לתבוע פיצוי בסכום של עד 10,0000 ש״ח, בנוסף לסכום שמגיע לכם בחזרה תמורת המוצר שאתם רוצים להחזיר.איך מבטלים קניה ומקבלים החזר כספי?
- פניה בדואר רשום
- פניה בדואר אלקטרוני (מייל)
- פניה בשיחת טלפון
- הגעה למקום העסק ומסירת ההודעה בע״פ
- פניה בפקס

| הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן | 073-3717777 | אתר אינטרנט |
| שי״ל - שירות יעוץ לאזרח | 118 | אתר אינטרנט |